Les choses à faire et à ne pas faire en matière de publicité
Je suis l'un des nombreux dentistes de l'Ontario et je souhaite mettre en valeur mes services ou ma clinique. Que dois-je savoir ?
Les dentistes doivent être attentifs à la façon dont ils se présentent afin de maintenir l'intégrité et les normes de la profession. Il doit également tenir compte de l'intérêt public et le protéger. L l'Ordre dispose d'un avis de pratique sur la publicité professionnelle. Il définit les attentes à l'égard des dentistes, telles qu'elles sont définies dans les règlements sur la faute professionnelle.
Qu'est-ce qu'une publicité ?
- Les documents relatifs à votre pratique, qui sont définis au sens large et peuvent inclure, par exemple, des sites web, des lettres d'information, des dépliants et des bulletins.
- Ils peuvent être postés, publiés, affichés ou distribués à d'autres personnes sous divers modes ou formats médiatiques.
- Les informations peuvent provenir de vous, de votre clinique, de votre personnel ou d'un tiers agissant en votre nom. Il s'agit d'informations destinées à vos collègues spécialistes de la santé bucco-dentaire, à vos patients et/ou au public.
- Ils peuvent également être soumis à vos obligations en matière d'utilisation professionnelle des médias sociaux s'ils dépassent le cadre de votre ou de vos cliniques.
Qui est responsable des publicités ?
Les dentistes sont responsables de toutes les publicités les concernant et concernant leur(s) clinique(s).
- Demandez à votre personnel de vous demander votre accord avant de publier des informations sur vous et/ou votre clinique.
- Si vous avez fait appel à un tiers pour créer vos publicités, pensez à lui communiquer l'avis de pratique du RCDSO.
- N'oubliez pas que vous pouvez contacter practiceadvisory@rcdso.org et/ou demander des conseils juridiques pour vous aider à vous aligner sur les attentes de l'l'Ordreet de la loi.
Les dentistes associés ont également un rôle à jouer dans le maintien d'une publicité professionnelle.
- Les associés doivent influencer et défendre la publicité professionnelle du dentiste principal et de la clinique où ils exercent.
- Les associés doivent informer le dentiste principal et/ou le propriétaire de la clinique dès qu'ils ont connaissance d'une publicité inappropriée ou de fausses déclarations. Ils doivent demander que les informations soient mises à jour et/ou corrigées.
Évitez d'utiliser des déclarations qui sont ou peuvent être perçues comme :
- Peu claires, fausses, trompeuses et/ou non étayées par des faits ou des preuves scientifiques.
- Affirmer le caractère unique ou la supériorité du service (par exemple, "numéro 1", "technologie de pointe utilisée", "n'embauche que des diplômés de haut niveau", "le meilleur à").
- Créer des attentes irréalistes (c'est-à-dire des soins sans risque ou des résultats garantis).
- Offrir des récompenses, des avantages ou d'autres incitations (par exemple, des tarifs réduits, des primes ou des programmes à plusieurs niveaux).
- Promouvoir le partage des honoraires ou tout autre avantage que l'on peut recevoir en raison d'une publicité. N'oubliez pas que l'Ordre a publié des lignes directrices sur les conflits d'intérêts.
- Les références personnelles ou professionnelles qui utilisent des blasphèmes ou qui sont désobligeantes ou discriminatoires à l'égard d'autres personnes (voir Utilisation professionnelle des médias sociaux).
Quelles sont les affirmations à mettre en avant dans la publicité ?
Si votre publicité fait référence à des soins dentaires ou à toute procédure/traitement qui est souvent effectué par un spécialiste, vous devez indiquer clairement si vous êtes inscrit à l'l'Ordre à titre de médecin généraliste ou de spécialiste. Si vous êtes un spécialiste, vous devez indiquer la spécialité à laquelle vous êtes inscrit.
En cas de doute ou de question, contactez practiceadvisory@rcdso.org