Cadre d'évaluation des risques
Le RCDSO adopte une approche fondée sur le risque pour ses processus d'inspection et d'enquête, et trie les plaintes et les problèmes en fonction du risque pour la sécurité des patients.
Dans le cadre de nos initiatives continues de transparence, l'Ordre fournit au public et aux dentistes plus d'informations sur la façon dont le Comité des enquêtes, des plaintes et des rapports prend ses décisions. Lors de l'évaluation des cas, le CICR utilise désormais un cadre d'évaluation des risques pour guider les comités dans la prise de décision. Cela signifie qu'en évaluant chaque plainte et chaque rapport d'enquête du greffier, les comités tiennent compte du degré de risque pour la sécurité des patients. Les comités expliquent leur analyse des risques dans les motifs écrits de leur décision, que chaque partie reçoit.
Le degré de risque pour les patients est la mesure globale que les panels utilisent pour déterminer les cas qui présentent un risque modéré ou élevé et nécessitent une issue publique, et ceux qui présentent un risque faible ou nul et donnent lieu à des issues non publiques.
Selon les faits du cas, l'outil d'évaluation des risques aide le panel à mesurer son niveau de préoccupation pour un certain nombre de questions cliniques et/ou de pratique, notamment :
- préjudice aux patients
- connaissances et compétences cliniques
- jugement professionnel
- communication
- tenue de registres
- problèmes de facturation
Pour chaque cas, le jury prendra également en compte d'autres facteurs concernant le dentiste, dont les suivants :
- si la perspicacité ou la volonté d'aborder les problèmes a été démontrée ;
- si la conduite inclut la malhonnêteté ;
- toute décision antérieure en matière de conduite ;
- coopération avec le Collège ;
- toute autre circonstance atténuante ou aggravante.
L'Ordre reconnaît que tant les dentistes que les membres du public bénéficieraient de plus d'informations sur les facteurs pris en compte par les panels dans leur prise de décision. Par exemple, les panels tiennent compte de la façon dont un dentiste réagit à une plainte, soit en faisant preuve de perspicacité à l'égard d'une déficience et en prenant immédiatement des mesures correctives, soit, au contraire, en réagissant de façon non professionnelle.
Avec d'autres collèges de réglementation de la santé, nous avons élaboré des principes de transparence pour aider à formuler des recommandations sur les informations supplémentaires concernant les prestataires de soins de santé qui devraient être mises à la disposition du public. Bien que chaque collège ait adopté ses propres règlements et développé son propre outil à l'usage des groupes d'experts du CICR, le cadre d'évaluation des risques, la terminologie des résultats et le caractère public ou non des résultats sont communs aux médecins, dentistes, pharmaciens et autres.
Fidèles à nos valeurs, nous démontrons notre engagement envers la transparence en publiant sur notre site Web une copie du cadre et de l'outil d'évaluation des risques utilisés par nos panels. L'objectif de ce cadre est de garantir une prise de décision cohérente, équitable et transparente, guidée par l'analyse et l'évaluation des risques par le panel.