Accessibilité et adaptation : Procédures relatives à la conduite professionnelle et aux affaires réglementaires

L'Ordre s'engage à fournir des services d'une manière qui reflète les objectifs du Code des droits de la personne de l'Ontario (le "Code"). En offrant ses services au public, l'Ordre s'acquittera de son obligation de répondre aux besoins protégés par le Code des droits de la personne, jusqu'à ce qu'il y ait contrainte excessive.

Un besoin protégé par le Code est un besoin lié à la vie d'une personne :

• course
• ascendance
• lieu d'origine
• couleur
• origine ethnique
• citoyenneté
• credo
• le sexe (y compris la grossesse)
• l'orientation sexuelle
• identité de genre
• expression sexuelle
• âge
• état civil
• la situation familiale
• handicap.

Demandes de mesures d'adaptation liées au Code pendant une enquête de l'Ordre

Si une personne indique, au cours d'une enquête, qu'elle a besoin de mesures d'adaptation liées au Code pour avoir accès aux processus d'enquête de l'Ordre, l'enquêteur responsable doit :

1. Assurez-vous que :
   1. Lorsque cela est nécessaire et approprié, les notes relatives à la demande de mesures d'adaptation sont conservées séparément des autres pièces du dossier afin d'éviter toute divulgation inappropriée de renseignements personnels sur la santé et/ou de renseignements personnels.
   2. Les renseignements personnels sur la santé et les autres renseignements personnels communiqués au Ordre ne sont pas divulgués aux autres parties à une enquête, sauf si le demandeur y consent ou si cela est nécessaire pour assurer un processus d'enquête équitable.
2. Demandez au demandeur de fournir à l'Ordre une demande écrite de mesures d'adaptation qui précise : 
   1. Le motif lié au code auquel la demande se rapporte.
   2. Le motif de la demande.
   3. La nature du logement recherché.
3. diriger le demandeur vers la présente politique, qui sera affichée sur le site Web de l'Ordre, et souligner que l'Ordre collaborera avec le demandeur afin de concevoir une mesure d'adaptation nécessaire pour que le demandeur puisse avoir pleinement accès au processus de l'Ordre
4. Expliquez ça :
   1. Le fait d'une demande d'adaptation et la fourniture d'adaptations par le Ordre (le cas échéant) seront inclus dans le dossier d'enquête.
   2. Il peut être demandé au demandeur de fournir des documents justificatifs (par exemple, des documents médicaux) pour vérifier/appuyer sa demande d'adaptation.
   3. Le processus d'accommodement est un processus de collaboration entre la partie et l'Ordre, qui exige la coopération et la participation de la partie.
5. Aviser le registraire ou son délégué afin que la demande d'adaptation puisse être examinée.

Tous les aménagements doivent être approuvés par le greffier ou son délégué.

Si le demandeur et l'Ordre ne parviennent pas à s'entendre sur le type de mesures d'adaptation appropriées, le registrateur ou, si le registrateur n'est pas disponible, le registrateur adjoint, déterminera les mesures d'adaptation à prendre, le cas échéant (la "décision sur les mesures d'adaptation"). Une décision d'accommodement peut être révisée par un comité du Comité des enquêtes, des plaintes et des rapports (le " CICR ") si une partie en fait la demande dans les 10 jours suivant la réception de l'avis de la décision d'accommodement.

La décision du CICR est définitive.

Suivi et tenue des dossiers

Le registraire et, si le registraire n'est pas disponible, le registraire adjoint, choisiront un membre du personnel de l'Ordre qui agira en tant que responsable du protocole des droits de la personne.

L'enquêteur responsable informera le responsable du protocole des droits de l'homme de toute demande d'adaptation.

La personne qui agit à titre d'agent du protocole des droits de la personne du Ordre fera le suivi de toutes les demandes de mesures d'adaptation et de la nature des mesures d'adaptation offertes au cours d'une enquête.

Procédures lorsqu'une partie allègue la violation du code par un membre du personnel

Si une personne allègue qu'un membre du personnel de l'Ordre a enfreint le Code au cours d'une enquête de l'Ordre, la personne concernée doit être invitée à exposer ses préoccupations par écrit au registrateur. Toute préoccupation relative à la violation du Code par un membre du personnel de l'Ordre au cours d'une enquête de l'Ordre sera examinée et déterminée par le registraire ou son délégué.

Lorsque l'enquête est terminée, le Greffier et, si le Greffier n'est pas disponible, le Greffier adjoint, communiquent par écrit à la personne qui a soulevé des préoccupations le résultat de l'enquête.

Le Bureau du registraire conservera tous les dossiers relatifs aux enquêtes sur les violations présumées du Code par le personnel de l'Ordre.

Approuvé par le Conseil du RCDSO en novembre 2015 ; révisé en novembre 2018