Renouvellement annuel du CHP

Tous les certificats d'autorisation des corporations des professions de la santé expirent le 31 août de chaque année, quelle que soit la date initiale de délivrance, et doivent être renouvelés chaque année.

Questions fréquemment posées

Qui doit renouveler un certificat HPC ?

Les personnes inscrites au RCDSO qui détiennent un certificat d'autorisation pour une corporation de professionnels de la santé (CPS). Les titulaires qui détiennent plus d'un CPS doivent effectuer un renouvellement distinct pour chaque CPS.

Quand dois-je renouveler mon contrat ?

La date limite de renouvellement de votre CPS est le 31 août.
Cette date limite s'applique à toutes les CPS, quelle que soit la date à laquelle votre certificat a été délivré.

Combien coûte le renouvellement de mon certificat ?

Si le paiement est effectué au plus tard le 31 juillet 2025 : 175 $
Si le paiement est effectué après le 31 juillet 2025 : 200

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon certificat avant la date limite ?

Si vous ne renouvelez pas votre certificat avant le 31 août, il sera révoqué à compter du 1er septembre pour défaut de renouvellement.
Tous les CPS sont informés de la proposition de révocation au moins 60 jours avant la date limite.

Comment renouveler mon CPS ?

Vous pouvez renouveler votre CPH pour 2025/2026 en vous connectant au portail RCDSO à l'aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe.

Terminez la procédure de renouvellement en sélectionnant Mes renouvellements sous Mon compte en haut à droite dans le menu de navigation. Cliquez ensuite sur le nom du CHP en bleu (vous devrez suivre les étapes de renouvellement pour chaque CHP répertorié dans votre profil). Lisez les instructions de renouvellement et cliquez sur Suivant pour passer aux étapes suivantes.

Une fois que chaque section du renouvellement est complétée, le menu de gauche affiche une coche pour indiquer la section complétée.

De quoi ai-je besoin avant d'entamer mon renouvellement de la CPS ?

Copie électronique de votre rapport de profil d'entreprise actuel (le certificat de statut d'une page et/ou l'enregistrement du nom commercial de 4 pages ne sont pas acceptés) :

Le rapport sur le profil de l'entreprise (également appelé rapport sur le profil de l'entité) peut être obtenu auprès du Registre des entreprises de l'Ontario (coût : 8,00 $).
Doit être daté (valable 30 jours à partir de la date de création)
Le RPC comporte généralement plus de 7 pages.
Format PDF (8 MB maximum)

IMPORTANT : Les rapports périmés ne sont pas acceptés. Si vous soumettez un rapport périmé, votre renouvellement sera rejeté. Vérifiez la date dans le coin supérieur droit du rapport. Si vous rencontrez des problèmes techniques ou de service avec le fournisseur mentionné ci-dessus, veuillez contacter directement le ministère, car ce service n'est pas affilié au RCDSO.

ÉCHANTILLON d'un rapport de profil d'entreprise correct de plus de 7 pages et daté (valable 30 jours à compter de la date de création).

ÉCHANTILLON d'un document incorrect (rapport d'enregistrement de nom commercial) de 4 pages qui ne peut être accepté :

Puis-je obtenir un rapport de profil d'entreprise à partir d'un autre site web ?

Vous pouvez obtenir le rapport sur le profil de l'entreprise auprès de n'importe quel prestataire de services. Veuillez noter que le coût du rapport varie d'un prestataire à l'autre. Assurez-vous qu'il s'agit du bon document en examinant attentivement nos exigences en matière de documentation mentionnées ci-dessus. Le RCDSO n'est pas affilié à un prestataire de services spécifique et vous devrez le contacter directement en cas de problème ou de retard.

Mes identifiants de connexion ne fonctionnent pas

Si vous recevez un message d'erreur disant "Un utilisateur avec l'ID spécifié existe déjà", cela signifie que le compte a déjà été créé. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, suivez l'option "Mot de passe oublié". Le personnel n'a pas accès aux mots de passe.

Si vous recevez un message d'erreur indiquant "Ce compte n'existe pas", cela signifie que votre compte a été créé à l'aide d'une adresse électronique différente.

Si vous avez récemment mis à jour votre adresse électronique dans le portail RCDSO, le traitement de la mise à jour peut prendre quelques jours ouvrables. Vous recevrez un courriel (de rcdsonore ply@rcdso.org) contenant des instructions sur la manière de réinitialiser vos identifiants de connexion.

Pour toute autre question technique, envoyez un courriel à paperless@rcdso.org.

J'ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?

Le personnel n'a pas accès aux mots de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, essayez de vous connecter en utilisant votre adresse électronique actuelle.

Si vous recevez un message d'erreur disant "Un utilisateur avec cet identifiant spécifié existe déjà", cliquez sur "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous recevez un message d'erreur indiquant "Nous ne parvenons pas à trouver votre compte", c'est que vous utilisez un e-mail de connexion incorrect ou que vous n'avez pas encore créé de compte sur le portail.

Pour mettre à jour votre adresse électronique de connexion, veuillez contacter paperless@rcdso.org. Dans le courriel, confirmez votre ancienne adresse électronique, la nouvelle adresse électronique à utiliser et votre code postal résidentiel afin que le personnel puisse vérifier votre identité. Vous recevrez un autre courriel d'invitation pour créer de nouveaux identifiants de connexion.

Je veux me connecter à l'aide d'une nouvelle adresse électronique

Pour mettre à jour votre adresse électronique de connexion, sélectionnez l'option "Changer d'adresse électronique et se connecter" sous votre profil dans le portail RCDSO.

J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais je n'ai jamais reçu le code de vérification.

Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que l'e-mail n'arrive dans votre boîte de réception. Si l'e-mail de vérification n'est pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable/spam. Si l'e-mail n'est pas dans votre boîte de réception ou dans votre dossier de courrier indésirable/spam, suivez à nouveau les instructions "Mot de passe oublié" et assurez-vous d'utiliser l'e-mail d'invitation le plus récent.

J'ai reçu le code de vérification par e-mail mais il ne fonctionne pas.

Si vous avez cliqué sur "Mot de passe oublié" plus d'une fois, vous ne devez utiliser que l'e-mail le plus récent. Par exemple, si vous avez essayé de réinitialiser le mot de passe trois fois, trois codes différents vous auront été envoyés par courrier électronique. Seul le code le plus récent fonctionnera.

Il ne me laisse pas payer

Les registrants doivent compléter toutes les étapes avant de procéder au paiement :
- Téléchargement de fichiers
- Déclaration de renouvellement
- Frais

Veuillez également vérifier les informations figurant sous "Parties prenantes et lieu d'exercice" pour vous assurer qu'elles sont à jour. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer un dentiste actionnaire votant, envoyez un courriel à hpcinfo@rcdso.org, car des documents supplémentaires sont nécessaires.

Où puis-je trouver mon certificat annuel HPC et mon reçu ?

Les certificats et les reçus sont disponibles sur le portail du RCDSO. l'Ordre n'envoie plus de certificats ou de reçus par la poste.
Pour accéder au certificat, connectez-vous à votre portail RCDSO, sélectionnez "Health Professional Corporations (HPC)" dans le menu déroulant sous "Mon compte". Cliquez sur le numéro de compte en bleu et sur "Certificats HPC" à gauche. Pour accéder à votre reçu, sélectionnez "Reçus" dans le menu déroulant sous "Mon compte".

Le site de paiement est-il sécurisé ? J'ai reçu une fenêtre contextuelle indiquant que le site n'est pas sécurisé.

Les navigateurs affichent parfois des messages indiquant que le site n'est pas sécurisé. Cela est dû au fait que le navigateur n'a jamais vu le site auparavant. Nous pouvons vous assurer qu'il s'agit bien d'un site de paiement sécurisé par Chase.

Comment puis-je savoir si mon renouvellement est complet ? Je ne sais pas si ma carte de crédit a été acceptée.

Vous recevrez un courriel de confirmation de la transaction une fois que votre paiement aura été effectué. Cet e-mail vous indiquera également si votre transaction a échoué ; lisez-le donc attentivement. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Une fois le paiement traité, prévoyez un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour que le personnel du RCDSO examine votre renouvellement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre renouvellement a été effectué avec succès une fois qu'il a été examiné.
En cas de problème concernant votre renouvellement, le personnel vous en informera.

J'ai utilisé la mauvaise carte de crédit pour payer mon renouvellement. Puis-je obtenir un remboursement ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre aux demandes de remboursement.

Puis-je payer par chèque ?

Oui, mais notre capacité à recevoir et à traiter les chèques au bureau est très limitée car le personnel continue à travailler à distance. Le paiement par chèque peut retarder le traitement de votre renouvellement de plusieurs semaines. Si le paiement par chèque n'est pas effectué, des frais de chèque sans provision seront appliqués.
Si vous payez par chèque, celui-ci doit être reçu avant la date limite. Les chèques reçus après la date limite ne seront pas acceptés.

Que se passe-t-il si ma CPS est révoquée pour non-conformité au renouvellement ?

Une fois que votre CPS est révoquée, vous ne disposez plus d'un certificat d'autorisation valide. Il n'est pas permis de percevoir des honoraires pour des services dentaires par l'intermédiaire de la société professionnelle sans un certificat valide. Vous ne pouvez pas renouveler un certificat révoqué.
Si votre certificat est révoqué et que vous souhaitez obtenir un nouveau certificat d'autorisation, vous devez en faire la demande en ligne via le portail RCDSO. La redevance associée à une nouvelle demande s'élève à 750 $.
Le délai de traitement d'une demande de nouveau certificat d'autorisation peut aller de 2 à 3 semaines.

Que dois-je faire si je ne veux pas renouveler mon CHP ?

Si votre société n'est plus active et que vous souhaitez annuler votre certificat d'autorisation, cliquez sur "Health Professional Corporations (HPC)" dans le menu déroulant sous "Mon compte". Cliquez sur le numéro de compte en bleu et sur "Mon annulation HPC" dans le portail RCDSO.

Pourquoi dois-je soumettre un avis d'annulation ? Puis-je simplement laisser ma CPS s'éteindre ?

Si un titulaire ne renouvelle pas son CPS avant le 31 août, ce certificat sera révoqué à compter du 1er septembre. La révocation sera affichée dans le registre public sous le profil du dentiste.

Que faire si mon CHP a fait l'objet d'une fusion ?

Si votre CPS a fusionné à un moment quelconque de l'année, y compris pendant la période de renouvellement, le nouveau CPS fusionné a besoin d'un nouveau certificat d'autorisation.
Votre prédécesseur cesse d'exister. Ne renouvelez pas le CPS de votre prédécesseur, même s'il porte le même nom.
Vous devez introduire une demande de nouveau certificat d'autorisation avant que votre CPS nouvellement fusionné puisse être renouvelé. Nous vous recommandons de soumettre une demande dès que possible via le portail RCDSO, car les délais de traitement pendant la période de renouvellement peuvent être plus longs.