FAQ
Comment saurai-je si ma demande a été reçue et s'il manque quelque chose ?
Vous soumettrez votre demande au RCDSO par le biais de notre portail des candidats. Une demande est reçue par le RCDSO dès que les droits de candidature ont été payés. Une fois le paiement effectué, le statut de la demande dans le portail sera automatiquement mis à jour et deviendra "En cours de traitement".
Une fois que le personnel a examiné une demande, il contacte le demandeur par courrier électronique et l'informe de tout document ou information en suspens.
Les demandeurs ne doivent pas envoyer de documents supplémentaires au personnel avant ce moment-là.
Les demandes expirent après 90 jours.
Si une demande est toujours en cours de traitement après 90 jours à compter de la date à laquelle elle a été soumise, le personnel confirmera avec le demandeur s'il souhaite toujours poursuivre sa demande. Il peut être demandé aux demandeurs de soumettre des informations ou des documents actualisés si la déclaration ou le certificat de qualité pour agir ont expiré. Les dossiers de demande ne sont pas fermés, sauf si les demandeurs choisissent de se retirer ou ne répondent pas à la correspondance du personnel pour confirmer l'état de la demande.
Les candidats peuvent choisir de retirer leur demande à tout moment. Si votre demande est en cours d'examen et que vous souhaitez la retirer, veuillez en informer le personnel. Sinon, vous pouvez retirer votre demande dans le portail. Remarque : les frais de dossier de 350 $ ne sont pas remboursables.
Si vous souhaitez faire une nouvelle demande à l'avenir, vous devrez soumettre une nouvelle demande à ce moment-là et payer les frais de demande.
Pour télécharger votre reçu, connectez-vous d'abord au portail, puis naviguez jusqu'à "Mes reçus" dans le menu. De là, vous pouvez imprimer et/ou télécharger une copie PDF de votre reçu.
Oui, vous pouvez soumettre votre demande avant de recevoir votre numéro de certificat du BNED ou avant d'avoir suivi le cours de déontologie en ligne. Cependant, votre licence ne sera pas délivrée tant que nous ne serons pas en mesure de confirmer que ces exigences ont été satisfaites.
