Renouvellement annuel - Questions fréquemment posées

Tous les membres du RCDSO titulaires d'une licence générale, spécialisée ou académique doivent renouveler leur certificat d'enregistrement avant le 15 décembre. La cotisation annuelle pour 2025 est de 3 170 $.

Une pénalité de retard de 500 $ s'applique aux renouvellements reçus après le 15 décembre.

Les membres qui n'ont pas renouvelé ou qui ont démissionné avant le 1er février seront suspendus. 

Où dois-je aller pour le renouvellement ?

Vous pouvez désormais renouveler votre adhésion en vous connectant au portail RCDSO en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe. Les renouvellements débuteront à la mi-octobre et tous les membres seront informés par e-mail de l'ouverture des renouvellements.

Mes identifiants de connexion ne fonctionnent pas. Que puis-je faire ? 

Si le message indique "Un utilisateur avec l'ID spécifié existe déjà", cela signifie que le compte a déjà été créé. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, suivez l'option "Mot de passe oublié".

Si un message d'erreur indique "Ce compte n'existe pas", cela signifie que votre compte a été créé à l'aide d'une adresse électronique différente.

Si vous avez récemment mis à jour votre adresse électronique dans le portail RCDSO, le traitement de la mise à jour peut prendre quelques jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la manière de réinitialiser vos identifiants de connexion.

Pour tout autre problème technique, envoyez un e-mail à l'adresse suivante paperless@rcdso.org

J'ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?

Le personnel n'a pas accès aux mots de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, essayez de vous connecter en utilisant votre adresse électronique actuelle.

• Si le message "Un utilisateur avec cet identifiant existe déjà" apparaît, cliquez sur "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre mot de passe.
• Si le message "Nous ne parvenons pas à trouver votre compte" s'affiche, c'est que vous utilisez un e-mail de connexion incorrect ou que vous n'avez pas encore créé de compte sur le portail.

Pour mettre à jour votre adresse e-mail de connexion, veuillez contacter paperless@rcdso.org. Dans le courriel, confirmez votre ancienne adresse électronique, la nouvelle adresse électronique à utiliser et votre code postal résidentiel afin que le personnel puisse vérifier votre identité. Vous recevrez un autre courriel d'invitation pour créer de nouveaux identifiants de connexion.

J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais je n'ai pas reçu le code de vérification.

Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que l'e-mail n'arrive dans votre boîte de réception. Si l'e-mail de vérification n'est pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable/spam. Si l'e-mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception ou dans votre dossier de courrier indésirable/spam, suivez une nouvelle fois les instructions relatives au mot de passe oublié et veillez à utiliser l'e-mail d'invitation le plus récent.

J'ai reçu le code de vérification par e-mail mais il ne fonctionne pas.

Si vous avez cliqué sur Mot de passe oublié plus d'une fois, vous devez utiliser uniquement l'e-mail le plus récent. Par exemple, si vous avez essayé de réinitialiser le mot de passe trois fois, trois codes différents auront été envoyés par courriel. Seul le code le plus récent fonctionnera.

Le portail ne me permet pas de payer mon renouvellement.

Les membres doivent compléter toutes les étapes avant de procéder au paiement, notamment :

• Page d'instructions
• Questionnaire de renouvellement
• Questionnaire HPDB

Ce n'est que lorsque toutes les questions des deux questionnaires auront été complétées et soumises que la page de paiement deviendra disponible. Vérifiez que vos réponses aux deux questionnaires ont été soumises.

Un message d'erreur s'affiche lorsque j'essaie de soumettre le questionnaire HPDB.

Vous devez répondre à toutes les questions obligatoires. Le message d'erreur en haut de la page sera lié aux questions auxquelles il manque une réponse.

Certaines questions vous demanderont d'ajouter un enregistrement. Veuillez consulter les instructions du guide du renouvellement pour effectuer cette étape.

Les cartes portefeuille sont-elles encore disponibles ?

Non. Les cartes de portefeuille ne sont plus disponibles car toute information concernant l'état actuel de l'inscription doit être vérifiée par le biais du registre public de l'Ordre. registre public de l'Ordre.

Comment puis-je recevoir mon certificat ou mon reçu annuel par la poste ?

Le Collège n'envoie pas de certificats ou de reçus annuels par la poste. Ils sont disponibles sur le portail RCDSO. Pour accéder à votre certificat, connectez-vous à votre portail de membre et cliquez sur Mon compte > Registre RCDS > puis sur Certificat d'adhésion.

Le site de paiement est-il sécurisé ? J'ai reçu une fenêtre contextuelle indiquant que le site n'est pas sécurisé.

Oui, nous utilisons Chase pour traiter les paiements en toute sécurité. 

Comment puis-je savoir si mon renouvellement est complet ? Je ne sais pas si ma carte de crédit a été acceptée.

Dès que le paiement a été effectué en ligne avec succès, la procédure de renouvellement est terminée. Pour le confirmer, accédez à votre reçu de renouvellement dans Mon compte > Reçus dans le portail RCDSO et à votre certificat annuel 2025 en naviguant dans le portail vers Mon compte > Registre RCDS > puis Certificat d'adhésion.

Si vous ne pouvez pas voir votre reçu de renouvellement ou votre certificat 2025, votre renouvellement n'est probablement pas terminé. Retournez à la page de renouvellement pour terminer votre renouvellement. Le système ne vous permettra pas de payer deux fois pour votre renouvellement. Si l'option de paiement est disponible, cela signifie qu'aucun paiement n'a été effectué avec succès.

J'ai utilisé la mauvaise carte de crédit pour payer mon renouvellement. Puis-je obtenir un remboursement ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre aux demandes de remboursement.

Puis-je payer par chèque ?

Oui, mais notre capacité à recevoir et à traiter les chèques au bureau est très limitée car le personnel continue à travailler à distance. Le paiement par chèque peut retarder le traitement de votre renouvellement de plusieurs semaines. Si le paiement par chèque n'est pas effectué, des frais de chèque sans provision seront appliqués. Les questionnaires obligatoires ne sont disponibles qu'en ligne et doivent toujours être remplis en cas de paiement par chèque.

Que dois-je faire si j'envisage de prendre ma retraite ou de démissionner ?

Si vous n'êtes pas sûr des options qui s'offrent à vous, veuillez contacter le service d'enregistrement qui pourra vous aider.

Comment soumettre un avis de démission ?

Connectez-vous à votre portail de membre, cliquez sur "Mon compte" et faites défiler le menu déroulant jusqu'à "Soumettre un avis de démission".

Tout d'abord, lisez les informations importantes concernant la démission. Ensuite, sélectionnez la raison de votre démission et tapez votre nom dans le champ de la signature. Enfin, cliquez sur "Soumettre" en bas de la page.

Toutes les démissions reçues entre le 15 octobre et le 31 décembre prennent effet le 31 décembre de cette même année 2024.

En outre, si vous disposez d'un ou de plusieurs certificats d'autorisation en cours de validité pour une corporation de professionnels de la santé, la révocation du ou des certificats sera automatique à la date d'entrée en vigueur de votre démission.

Si vous ne renouvelez pas votre licence, vous n'aurez pas le droit d'exercer en 2025.

Pourquoi dois-je soumettre un avis de démission ? Puis-je simplement laisser ma licence expirer ?

Si un membre ne renouvelle pas ou ne démissionne pas de sa licence avant le 31 janvier, sa licence sera suspendue à compter du^1er février. La suspension sera affichée sur le profil du registre public.

Puis-je mettre ma licence en attente ? Existe-t-il une option à temps partiel ou à la retraite ?

Nous ne pouvons pas mettre les licences "en attente" et nous n'avons pas de "classe de retraités".

Démissionner ne signifie pas qu'un membre doit être démissionné pour toujours. Les membres peuvent demander leur réintégration à l'avenir. Veillez à lire les informations importantes relatives à l'impossibilité de réintégration dans la section "Avis de démission" du portail des membres.

Les membres peuvent choisir de maintenir leur licence même s'ils n'exercent pas en Ontario, car nous n'exigeons pas un nombre minimum d'heures de pratique. Si vous choisissez de maintenir votre licence alors que vous êtes à la retraite, vous devrez quand même payer la totalité de la cotisation annuelle et être à jour avec toutes les exigences en matière d'assurance de la qualité.

Le fait de démissionner a-t-il un impact sur ma couverture de responsabilité professionnelle ?

Pour toute question relative à la couverture de la responsabilité civile, veuillez contacter le programme de responsabilité professionnelle à l'adresse suivante info@plpservices.org 

Frais réduits pour les services bénévoles

Le Conseil a approuvé une cotisation annuelle réduite à 250 dollars pour les dentistes qui ont l'intention de ne proposer leurs services qu'à titre bénévole au cours d'une année civile.

Pour être admissible, vous devrez fournir à l'Ordre les assurances suivantes :

• ne pratiquera pas l'art dentaire, sauf à titre bénévole, pour favoriser l'accès aux soins pendant l'année civile pour laquelle la cotisation annuelle est réduite.
• ne recevra pas de revenu, de compensation ou d'autre avantage pécuniaire de l'exercice de la dentisterie ou de la détention d'un certificat d'enregistrement
  • Il peut s'agir d'actions dans une société, d'un cabinet, d'une activité de conseil, d'une rémunération au sein d'un conseil d'administration ou d'un comité, etc.
• maintiendra ses compétences par le biais du programme d'assurance de la qualité, y compris les exigences en matière de formation continue et l'outil d'amélioration de la pratique (PET).
• accepter que le fait que vous exercez la dentisterie à titre non lucratif soit inscrit au tableau de l'Ordre.
• signer un accord/engagement volontaire pour garantir, entre autres, que les conditions de la réduction ont été et continueront d'être remplies.

La cotisation réduite ne s'applique qu'à l'année civile pour laquelle une demande a été approuvée et ne restera valable que jusqu'au 31 décembre de cette année civile. Les membres doivent faire une demande annuelle pendant la période de renouvellement pour chaque année pour laquelle ils souhaitent être pris en compte.

Le formulaire de demande est disponible sur le portail RCDSO en cliquant sur Mon compte > Soumettre une demande > puis sur Soumettre une nouvelle demande > et sélectionner "Demande de services dentaires sur une base volontaire". Toutes les demandes font l'objet d'un examen et leur approbation est laissée à la discrétion du greffier.

La date limite pour soumettre ces demandes est le 1er décembre.