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Accès aux soins

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La semaine dernière, le Collège l a parlé des entreprises du secteur privé qui, moyennant des frais, recommandent des patients aux cabinets dentaires. Bon nombre de ces entreprises tierces excluent automatiquement les patients des régimes dentaires gouvernementaux en appliquant un filtre ou une fonction de sélection.

Nous avons reçu des questions sur cet e-mail et nous vous écrivons aujourd'hui pour clarifier notre position et aider à répondre à ces questions.

Avec la prestation dentaire canadienne qui améliore l'accès aux soins et un nouveau programme potentiel du gouvernement provincial, la question de l'accès des patients aux soins bucco-dentaires est plus importante que jamais. Nous tenions à alerter les dentistes participant aux programmes de référence qu'ils doivent être prudents quant aux caractéristiques qui pourraient entraîner une exclusion générale des patients parce qu'ils bénéficient de programmes sociaux ou gouvernementaux.

Indépendamment de tout arrangement avec des sociétés, les dentistes restent responsables de leurs obligations professionnelles, légales et éthiques. Il est donc important que les dentistes déterminent eux-mêmes si un service qu'ils utilisent auprès d'un tiers est conforme à leurs obligations.

Les dentistes peuvent-ils refuser d'accepter des patients couverts par des plans financés par le gouvernement ?

Jusqu'à présent, l'Ordre a laissé les décisions relatives à l'acceptation des patients à la discrétion des dentistes, sauf lorsqu'un patient présente une urgence en matière de soins bucco-dentaires.

Certains dentistes ont utilisé ce pouvoir discrétionnaire pour adopter une politique de refus de traiter tout patient couvert par un programme social ou gouvernemental. Ces patients communiquent avec le Collège pour raconter comment ils luttent pour avoir accès à des soins de santé buccale. Des dentistes communiquent également avec l'Ordre, mécontents que leurs collègues refusent de voir des patients bénéficiant de programmes sociaux ou gouvernementaux.

L'accès aux soins de santé bucco-dentaire est une priorité stratégique clé pour l'Ordre, et continuera de l'être dans le cadre de notre nouveau plan stratégique 2023-25. Dans cette optique, et dans le contexte des efforts déployés par les gouvernements fédéral et ontarien pour améliorer l'accès aux soins par le biais de nouveaux programmes, l'Ordre a l'intention d'engager la profession, le public et d'autres intervenants dans une discussion sur les devoirs et obligations juridiques et éthiques des dentistes pour faciliter et soutenir l'accès aux soins.

L'amélioration de l'accès aux soins bucco-dentaires contribuera directement à la santé et au bien-être général des patients. Les patients bénéficiant de programmes sociaux ou gouvernementaux ont besoin du soutien de la profession dentaire, et les dentistes qui acceptent actuellement des patients bénéficiant de programmes sociaux ou gouvernementaux ont besoin du soutien de leurs collègues.

L'Ordre souhaite travailler avec vous pour partager les expériences et les attentes des patients et déterminer une voie à suivre qui engage l'ensemble de la profession.

Où puis-je trouver un dentiste qui accepte les programmes gouvernementaux ?

Si vous n'êtes pas en mesure d'accepter de nouveaux patients, veuillez envisager d'aider les patients à trouver un dentiste. Le personnel de l'Ordre ne dispose pas d'informations lui permettant d'orienter directement les patients vers des dentistes spécifiques.

Toutefois, nous fournissons certaines informations pour aider les patients.

Notre site Web contient des liens vers des cliniques dentaires bon marché ou spécialisées de la province :

Vous pouvez également contacter l'Association dentaire de l'Ontario pour vous aider à trouver un dentiste dans votre région.

Toute personne cherchant des informations sur les dentistes qui acceptent les SSNA doit appeler le Centre national de prédétermination dentaire au 1-855-618-6291. Les coordonnées sont également .